網站服務條款與隱私權政策
歡迎使用 Ento 居住風險評測平台（以下簡稱「本平台」）。當你瀏覽或使用本平台提供之資訊與媒合服務，即表示你同意本條款。
一、服務性質
本平台為獨立第三方評測與媒合服務。本平台不提供除蟲、消毒或藥劑施作等實際服務，亦非任何除蟲業者之代理、加盟或關係企業。所有實際服務由你與業者自行簽約。
二、資訊準確性
本平台評測資訊依據公開資料、業者提供文件與實地抽查結果編製，並努力維持更新，但不保證絕對即時與完全無誤。最終簽約前，請你自行與業者確認執照、保固與報價細節。
三、隱私權保護
我們僅為提供媒合服務之目的蕃集你主動填寫的姓名、聯絡方式與需求說明，依《個人資料保護法》規定處理。未經你同意，不會將你的個資提供給查詢需求以外的第三方。你可隨時來信要求查詢、更正或刪除個資。
Ento 評分與脱水演算法宣告
Ento Trust Score 為 0 至 100 分，由四個維度各佔 25 分組成。我們公開評分架構，讓消費者與業者都能理解分數的來源。
國家執照查驗
保固承諾
真實案例抽查
去水份口碑
去水份（De-watering）機制
網路口碑常含有劣質或劣勢評論：異常集中的五星好評、重複用語、短期暴衝等。我們以演算法識別並加權扣除這類「水份」，以反映更接近真實的口碑。
付費與評分的關係
業者付費不會影響 Trust Score。付費收錄僅提供更完整的資料展示與媒合曝光，不會購買到更高的分數或排名。若查獲造假，我們保留隨時下修分數與移除收錄的權利。
廠商申訴與行政審查規範
業者若對評分或收錄狀態有異議，可依本規範提出申訴。
一、申訴流程
業者可検附執照、保固文件或案例證明來信申訴。我們將於合理期間內重新查驗並回覆處理結果。經查證為真者，會反映於評分與收錄資料。
二、「回馬槍」條款
付費購買的是「審查與持續追蹤」，而非買斷立場。即使業者已付費收錄，Ento 仍保留在任何時間點重新抽查、複核口碑與下修分數的權利。若後續出現重大疑慮或消費者申訴，我們會「回馬槍」重新審查，必要時移除收錄。
三、免谬聲明
本平台提供之評測為參考意見，不構成對任何業者服務品質的擔保。消費者與業者間之服務合約與紭紛，由雙方自行負責，Ento 不負連帶擔保責任。